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Menores sin acompañante

Menores sin acompañante

 

El servicio de menor sin acompañar (UMNR) comprende la atención en mostradores de documentación, conducción a la sala de abordaje, atención previo al abordaje, coordinación con la Tripulación Cabina (Sobrecargos) previo y durante el abordaje del vuelo, atención durante el vuelo, conducción y custodia en conexión y entrega del menor a la persona responsable en aeropuerto de destino.

Edades permitidas para el Servicio de Menor Sin acompañar

  • El concepto de menor sin acompañar comprende la edad de 5 y 13 años 11 meses cumplidos tanto en vuelos directos como en conexión en vuelos de Grupo Aeroméxico.
  • Menores de 14 años a 17 años y 11 meses no aplican para el Servicio de “Menor Sin acompañar”. Podrán viajar condicionados a que el Padre o Tutor y el propio Menor firmen de conformidad el formato de Menor sin Acompañar que respetarán los procedimientos e instrucciones del personal de Aeromexico.
  • Para ciudadanos de Estados Unidos entre 14 a 21 años, Podrán viajar condicionados a que el Padre o Tutor y el propio Menor firmen de conformidad el formato de Menor sin Acompañar que respetarán los procedimientos e instrucciones del personal de Aeromexico.

Nota: Ciudadanos a partir de los 18 años legalmente se consideran adultos, por tal razón no son elegibles para el servicio de “Menor sin Acompañar”.

  • NO se transportarán menores en sin acompañar en vuelos con código compartido y/o Alianza SkyTeam.
  • Se aceptarán menores en vuelos directos y en conexión únicamente en vuelos operados por Grupo Aeroméxico
  • Se deberá solicitar la presentación en el aeropuerto de origen con una anticipación mínima de 2:30 horas previas a la salida del vuelo tanto nacional como internacional, a fin de efectuar los trámites correspondientes
  • El Padre o Tutor del menor deberá permanecer en el aeropuerto de origen hasta que el personal de Aeroméxico le informe que el vuelo haya salido.
  • La persona que entregue al menor en el aeropuerto y la persona encargada de recibir al menor en el aeropuerto de destino deberán llevar consigo una identificación oficial vigente (credencial de elector o pasaporte), para efectos de identificación al momento de documentar al menor y/o recibir al menor, informando que su entrega se realizará en las áreas de llegada nacional / internacional de acuerdo con el origen del vuelo.
  • Existe limitación en el número de menores sin acompañar que puedan viajar en un vuelo.
  • La aplicación del cargo por este servicio es individual (excepto para rutas a/desde EE.UU., la cual permite hasta 4 menores siempre y cuando estén en la misma reservación acorde a la reglamentación de la tarifa de menor.
  • El sobrecargo ira al cuidado y atención que requiera menor durante el vuelo.

 

Observación:
Ningún menor podrá ser Responsable de otro menor a menos que uno de ellos tenga mínimo 18 años.

Cargos por servicio menores sin acompañante

Cargos por servicio
Rutas Nacionales $ 464 MXN
Rutas Internacionales (excepto Estados Unidos) $ 116 USD
Aplicando el concepto de “Origen a Destino”, incluyendo vuelos en conexión con GAM que no rebasen las 24 hrs y aplicará por cada menor, independientemente que esté reservado en un mismo PNR, con otros menores o viajen en Grupo.
Rutas a/desde Estados Unidos $ 116 USD
Aplicando el concepto de “Origen a Destino” incluyendo vuelos en conexión con GAM que no rebasen las 24 hrs y aplicará hasta por 4 menores siempre y cuando estén reservados en el mismo PNR.


Cargos con impuestos incluidos. Cargos no reembolsables
El monto e impuestos pueden variar dependiendo el punto de venta.

 

Rutas Internacionales:

1. Aplica el cargo de $116 USD, incluyendo conexiones inmediatas o que no rebasen las 24hrs.

Ejemplos:

ACA-MEX-JFK : $ 116 USD

Rutas Nacionales:

2. Aplica el cargo de $464 MXN, incluyendo conexiones inmediatas o que no rebasen las 24hrs.

Ejemplos:

MID-MEX-CUU : $464 MXN

 

Marco Jurídico:

Artículo 247: Establece los requisitos para que las empresas de transporte aéreo puedan transportar fuera del país a niñas(os), adolescentes mexicanos y extranjeros.

El Formato de Salida de Menores (SAM) es una medida de facilitación que el INM pone a disposición de los usuarios en la página de Internet www.inm.gob.mx, donde el padre o tutor registra el formulario de autorización en internet, que deberá ser llenado en línea e impreso en tres tantos para que sea presentado ante la autoridad migratoria en el momento en que un menor de edad pretenda salir del país.

El SAM es un documento gratuito en el que consta la autorización de quienes ejerzan la patria potestad o la tutela, cuando la niña, niño o adolescente o la persona bajo tutela jurídica en términos de la legislación civil, vaya acompañado por un tercero mayor de edad, distinto de quienes ejerzan sobre ellos la patria potestad o la tutela, o viaje solo; será válido para una salida del territorio nacional y tendrá un vigencia de 180 días desde su emisión. Sólo podrá tramitarse un formato por cada salida y por cada menor que salga del país. La “Carta Notificación del Cliente” se te proporciona en la documentación por nuestros Asesores de Servicio al Cliente.

A partir del 24 de Enero de 2014 entró en vigor la modalidad de presentar la carta notariada o el formato de autorización de salida.

Los documentos que se deberán presentar para su aceptación:

  • Documento notariado autorizando la salida del menor especificando el medio de transporte, destino y fecha de viaje. Si el documento es emitido en el extranjero debe estar legalizado o apostillado y traducido al español.
  • Formato de autorización de salida del territorio de los Estados Unidos Mexicanos de niñas, niños adolescentes o personas bajo tutela jurídica.
  • Formato expedido por el Instituto Nacional de Migración (SAM), Imprime el formato aquí

El documento ante federatario público o documento emitido por autoridad competente NO SERÁ EXIGIDO en los siguientes casos:

  • Cuando el menor viaja con ambos padres
  • Cuando el menor viaja con uno de los padres
  • Cuando el menor viaja con su tutor