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Aeroméxico te informa de las políticas de equipaje

Políticas de equipaje

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Para Aeroméxico el pasajero es lo más importante y que esté bien informado sobre el equipaje permitido  es también una prioridad para que la experiencia de volar sea placentera y sin contratiempos.

En esta página puedes encontrar la informacíon más consultada sobre equipaje:

Consulta además estos temas sobre equipaje:

¿Qué puedes llevar en tu equipaje?

Equipaje especial

Rastreo de tu equipaje

Si tu equipaje excede las cantidades establecidas, tienes la facilidad de ahorrar tiempo y dinero comprando anticipadamente tu exceso de equipaje utilizando la función Personaliza Tu Viaje o llamando a nuestro Call Center, pagando únicamente con tarjetas de crédito. 

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Equipaje documentado sin cargo extra

DESTINO
Hacia/Desde

CLASE PREMIERCLASE TURISTA
Nacional 2 pzas. 1 pza.
30 Kg. en total 25 Kg.
EE.UU. y
Canadá
2 pzas. 1 pza.
32 Kg/70 lb c/u 23 Kg/50 lb c/u
Centroamérica
2 pzas. 2 pzas. *
32 Kg/70 lb c/u 23 Kg/50 lb c/u
Europa 2 pzas. 1 pza.

32 Kg/70 lb c/u

23 Kg/50 lb c/u

Sudamérica y Cuba

(Excepto Brasil)

3 pzas. 2 pzas.
23 Kg/50 lb c/u 23 Kg/50 lb c/u
Brasil 3 pzas. 2 pzas.
32 Kg/70 lb c/u 32 Kg/70 lb c/u
Asia 3 pzas. 2 pzas.
32 Kg/70 lb c/u 23 Kg/50 lb c/u
COMBINACIÓN DE RUTAS INTERNACIONALES
(No aplica en vuelos iniciando en República Mexicana)
EE.UU.-Brasil-EE.UU
3 pzas. 2 pzas.
32 Kg/70 lb c/u 32 Kg/70 lb c/u

Todas Excepto

EE.UU-Brasil-EE.UU

3 pzas. 2 pzas.
23 Kg/50 lb c/u 23 Kg/50 lb c/u
***Superficie lineal máxima de cada pieza de equipaje (largo+ancho+alto): 1.58 m/62 plg***


*Consulta la Restricción Temporada Decembrina Quito, Guatemala, San Salvador, San Pedro Sula

A partir del 13 de diciembre del 2014 y hasta el 9 de enero del 2015 en vuelos hacia y desde Quito, Guatemala, San Salvador y San Pedro Sula se restringe la franquicia de equipaje documentado en clase turista a 1 pieza de 23 kg por cliente. La franquicia para clientes viajando en Clase Premier continúa sin restricción. 

Pasajeros viajando con infantes
Se otorgará una pieza adicional a la carriola o bambineto, cuyo peso no rebase 20kg/44lb y cuyas dimensiones no excedan 1.15m/45pl

Franquicia de equipaje documentado para clientes enfermos
La franquicia de equipaje aplicable a un enfermo, independientemente de que viaje en camilla o en asiento, será la correspondiente al número de asientos pagados y utilizados. Él o los acompañantes tendrán derecho a la misma franquicia de equipaje. El exceso de equipaje se cargará de acuerdo a las reglamentaciones y tarifas vigentes. Equipaje libre de cargo que puede llevar el cliente enfermo: silla de ruedas plegable, un par de muletas y los aparatos ortopédicos que necesite.

Pasajeros Titanio, Platino o SkyTeam Elite Plus
Se otorgará una pieza adicional del mismo peso y medidas según franquicia establecida para la ruta a viajar.

Pasajeros Oro o SkyTeam Elite Plus
Se otorgará una pieza adicional cuyo peso no rebase 10kg., cualquier ruta y clase de servicio.

 

Equipaje de mano

En grupo Aeroméxico tienes derecho a llevar una pieza de equipaje de mano de 10 kgs en Clase Turista y 18 kgs en Clase Premier.

Por disposición oficial sólo está permitido llevar en su equipaje de mano pequeñas cantidades de líquidos con una capacidad individual máxima de 100 ml. Estos deberán ir en una bolsa transparente de plástico cerrada de no más de un litro de capacidad (bolsa de aproximadamente 20 x 20 cm.), para facilitar la inspección en los controles de seguridad.

ClaseCantidadTipo de Pieza
Premier 1 1 pieza máximo de 18Kg y superficie lineal de 115cms / 45” (56 x 36 x 23 cms ó 22” x 14” x 9” largo+ancho+alto)
Turista 1 1 pieza máximo de 10Kg y superficie lineal de 115cms / 45” (56 x 36 x 23 cms ó 22” x 14” x 9” largo+ancho+alto)
Premier/Turista 1 1 artículo personal (Bolsa de mano o portafolio o porta lap top o back pack), con un peso máximo de 3Kgs.
  • Adicional a su franquicia, el Cliente podrá llevar un artículo sin costo (ejemplo: paraguas, cámara fotográfica con estuche o bolsa de artículos adquiridos en tiendas libre de impuestos “Duty Free”). Cualquier artículo adicional será sujeto a cargos.
  • Si el equipaje en conjunto excede su franquicia (Clase premier 21 kgs. o clase turista 13 kgs.). Se debrá realizar cobro correspondiente. ya sea en mostradores de documentación y/o en salas de abordar (dependiendo de los recursos para realizar el cobro de cada aeropuerto).Este criterio no aplica para clientes en conexión.

 

Cargos para equipaje adicional

DESTINOPOR PESO 1
(Aeropuerto)
POR PIEZA
(Aeropuerto)
POR VOLÚMEN
(Aeropuerto)
POR PIEZA
(Pre Venta)
El precio de preventa
Aplica con más de 24 horas
de anticipación

Nacional 26-45 Kg = $99 MXN
por c/Kg

2ª pieza = $789 MXN c/u
3-4 pieza = $1,949 MXN c/u
5-7 piezas = $2,959 MXN c/u

$789 MXN

2ª pieza = $650 MXN c/u
3-4 pieza = $1,740 MXN c/u
5-7 piezas = $2,506 MXN c/u

Estados Unidos y
Canadá
24-45 Kg = $18 USD
por c/Kg
2ª pieza = $58 USD c/u
3-4 pieza = $174 USD c/u
5-7 pieza = $232 USD c/u
$140 USD 2ª pieza = $47 USD c/u
3-4 pieza = $163 USD c/u
5-7 pieza = $221 USD c/u
Centroamérica,
Sudamérica
(excepto Brasil),
Cuba y
Combinación
de Rutas Internacionales
24-45 Kg = $18 USD
por c/Kg
2ª pieza = 58 USD
3-4 pieza = $174 USD c/u
5-7 pieza = $232 USD c/u
$140 USD 2ª pieza - 47 USD
3-4 pieza = $163 USD c/u
5-7 pieza = $221 USD c/u

Brasil
EE.UU. - Brasil - EE.UU.

N/A** 3-7 pieza = $174 USD c/u $174 USD c/u 3-7 pieza = $163 USD c/u
Europa
24-32 kg = $ 18 USD c/kg
33-45 kg = N/A***
2ª pieza = $58 USD c/u
3-4 pieza = $174 USD c/u
5-7 pieza = $232 USD c/u
$277 USD 2ª pieza = $47 USD c/u
3-4 pieza = $163 USD c/u
5-7 pieza = $221 USD c/u
Asia 24-45 Kg = $18 USD
por c/Kg
3-4 pieza = $174 USD c/u
5-7 pieza = $232 USD c/u
$277 USD 3-4 pieza = $163 USD c/u
5-7 pieza = $221 USD c/u
  • ***Superficie lineal máxima de cada pieza de equipaje (largo+ancho+alto): 1.58 m/62 plg***
  • Los precios mostrados en esta tabla contienen el IVA aplicable en el Distrito Federal al 18 de enero de 2012. El monto e impuestos pueden variar dependiendo el punto de venta.
  • Nota 1: Las piezas adicionales en destinos nacionales tienen un peso límite de 25Kg para Clase Premier y Turista, si el peso es mayor se deberá realizar el cobro por cada Kg en exceso como se indica en la tabla.
  • Nota 2: Las piezas adicionales en destinos internacionales tienen un peso limite igual a las piezas de franquicia para Clase Premier y Turista, si el peso es mayor se deberá realizar el cobro por cada Kg en exceso como se indica en la tabla.
  • Nota 3: Por requerimiento de PROFECO, el costo por concepto de exceso de equipaje en Aeropuertos República Mexicana deberá ser informado al pasajero invariablemente en Moneda Nacional (MXN) y con IVA incluido, es decir, el costo total.
  • Nota 4: A partir de la 8va. pieza y/o peso mayor a 45 Kilos, deberá ser canalizado por Carga
  • **En vuelos hacia/desde Brasil se elimina el cargo definido por peso y se aplicará únicamente el cobro por pieza ($174 USD), en caso que el equipaje sobrepase el límite de peso/dimensiones se cobrará como pieza adicional).
  • ***En vuelos hacia/desde Europa no se aceptarán maletas con peso superior a los 32 kg únicamente piezas adicionales.