México - Español


Comunicado

Aeromexico es una aerolínea global que tiene operaciones en distintos países del mundo, por lo cual reconoce y se enorgullece de la diversidad de sus pasajeros. Diariamente trabajamos para asegurar el cumplimiento estricto de los más elevados estándares de seguridad, al mismo tiempo que respetamos y valoramos la cultura y creencias de nuestros clientes.

Nos disculpamos con el Sr. Waris Ahluwalia por la mala experiencia que vivió con uno de nuestros elementos de seguridad en el abordaje de su vuelo a Nueva York en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México.

Este caso nos motiva a asegurarnos de que el personal de seguridad refuerce sus protocolos de atención, respetando en todo momento los valores culturales y religiosos de los clientes.

 


 

Announcement

We are a global airline that operates flights in different countries throughout the world and proudly embrace and recognize the diversity of our passengers. Every day, we work to ensure that we are in strict compliance with the highest safety standards, while respecting and valuing the culture and beliefs of our customers.

We apologize to Mr. Waris Ahluwalia for the unfortunate experience he had with one of our security guards during the boarding process prior to his flight to New York at the Mexico City International Airport.

This incident inspires us to make sure that we strengthen the customer service protocols of our safety personnel in respectful accordance with the cultural and religious values of our customers.