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Mostradores automáticos

Mostradores automáticos

Agiliza tu documentación en el aeropuerto utilizando la nueva generación de Mostradores Automáticos de Aeroméxico.

Para obtener tu reservación deberás seguir estos pasos:

1. Toca el “cuadro naranja” para iniciar el registro.

2. Elige el modo en que deseas encontrar tu reservación, puede ser por Destino, Número de Vuelo o Clave de reservación.

3. Completa la información y obtén tu pase de abordar.

Nota: otra forma de obtener tu reservación es deslizando tu pasaporte en el lector que se encuentra en la parte superior del Mostrador Automático, o deslizando tu tarjeta de crédito, el sistema no aplicará ningún cargo, sólo buscará tu reservación.

Por favor lee detenidamente los Términos y Condiciones del Mostrador Automático de Aeroméxico, ya que será responsabilidad del pasajero conocerlos antes de realizar cualquier operación en dicho servicio, así como el no seguir las indicaciones durante el proceso de documentación.

Si requieres el apoyo de un Agente de Aeroméxico, comunícate al teléfono 1800 237 6639.

Beneficios

• Ahorra tiempo y filas en el aeropuerto utilizando el Mostrador Automático.
• Con este servicio podrás obtener tu pase de abordar para vuelos nacionales e internacionales.
• Podrás utilizar el Mostrador Automático desde 24 hasta 2 horas antes de la salida de tu vuelo.
• Puedes cambiar el asiento asignado o escoger el de tu preferencia, si aún no cuentas con él.
• Si eres socio Club Premier, podrás ingresar tu número de cuenta Club Premier a la reservación y acumular kilómetros Premier.

Términos y Condiciones

• La reservación deberá estar debidamente pagada. Si la liquidación se realizó con tarjeta bancaria, ésta deberá estar cobrada y autorizada por la institución bancaria correspondiente.
• El boleto deberá ser electrónico. Los boletos electrónicos pueden ser adquiridos en www.aeromexico.com, Call Center, oficinas de boletos de Aeroméxico y agencias de viajes.
• Sólo aplica para vuelos operados por Aeroméxico y Aeroméxico Connect.
• No aplican en vuelos con código compartido.
• Únicamente aplica si la totalidad de la ruta es en vuelos nacionales e internacionales operados por Aeroméxico o Aeroméxico Connect y los segmentos deberán estar confirmados.
• Las tarifas aceptadas en Mostrador Automático son las siguientes: Z, P, O, W, U, L, T, X, N, Q, K, S, M, B, Y, C, D, A, J.
• La reservación no deberá incluir más de 6 pasajeros y 4 segmentos.
• Las reservaciones que tengan servicios especiales como solicitud de silla de ruedas, uso de oxígeno, infantes, menores sin acompañante, mascotas, etc. no podrán utilizar el servicio de Mostrador Automático y tendrán que solicitar el apoyo de un agente de Aeroméxico.
• No aplica para reservaciones que hayan sufrido modificaciones (cambio de vuelo, de día, de nombre, de ruta, tarifa, revisado, etc.) dentro de 4 horas antes de utilizar Mostrador Automático.

Documentos de Viaje

• Será responsabilidad del pasajero revisar, antes de imprimir, que los datos de la reservación sean los solicitados, en caso de desacuerdo tendrá que ponerse en contacto con Aeroméxico.
Aeroméxico no se hará responsable por: errores de impresión, falta de papel en la impresora, fallas técnicas de la impresora o computadora, fallas eléctricas del lugar en donde se realice la impresión o cualquier otra causa ajena a la empresa.
• La impresión de documentos nunca deberá ser parcial, sino total, en caso de imprimir sólo un fragmento, se sugiere intentarlo de nuevo.
• Ahora con el Mostrador Automático podrás imprimir tu pase de abordar más de una vez, si se hiciera mal uso por duplicidad de pases de abordar, será responsabilidad del pasajero y estará sujeto a las penalidades legales vigentes.
• La impresión de sus documentos de viaje podrá llevarse a cabo desde 24 hasta 2 horas antes de la salida del vuelo

Otras Condiciones

• En casos especiales de carácter operativo tu asiento puede ser reasignado sin previo aviso.
• En caso de que requieras documentar equipaje, podrás hacerlo en los mostradores especiales asignados que se encuentran en algunos aeropuertos. Aplicarán las políticas de documentación de equipaje vigentes.
• El pasajero deberá presentarse en la sala de abordar con sus documentos de viaje impresos, mínimo 45 minutos antes de la salida de su vuelo.
• El pasajero tiene la obligación de mostrar su(s) pase(s) de abordar impreso(s) junto con una identificación con fotografía vigente, en todas las ocasiones en que le sea requerido por el personal de seguridad del aeropuerto y/o el personal de Aeroméxico.

Para mayor información comunícate al teléfono 1800 237 6639.