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Aeroméxico te informa de las políticas de equipaje

Políticas de equipaje

Para Aeroméxico el pasajero es lo más importante y que esté bien informado sobre el equipaje permitido  es también una prioridad para que la experiencia de volar sea placentera y sin contratiempos.

En Grupo Aeroméxico tienes derecho a llevar una pieza de equipaje de 23 o 25 Kg. (según el destino) y una pieza de mano de 10 Kg. más un artículo personal. Si tu equipaje excede esta cantidad, ahorra tiempo y dinero en aeropuerto y Compra tu Exceso de Equipaje en aeromexico.com o al 5133 – 4000; en el interior de la República Mexicana al 01800 021 - 4000.

  • Equipaje al que tienes derecho

DESTINO
Hacia/Desde

CLASE PREMIER CLASE TURISTA
Nacional 2 pzas. 1 pza.
30 Kg. en total 25 Kg.
EE.UU. y
Canadá
2 pzas. 1 pza.
32 Kg/70 lb c/u 23 Kg/50 lb c/u
Centroamérica 2 pzas. 2 pzas.
32 Kg/70 lb c/u 23 Kg/50 lb c/u
Europa
Londres, París, Madrid
2 pzas. 1 pza.

32 Kg/70 lb c/u

23 Kg/50 lb c/u

Sudamérica y Cuba

(Excepto Brasil)

3 pzas. 2 pzas.
23 Kg/50 lb c/u 23 Kg/50 lb c/u
Brasil 3 pzas. 2 pzas.
32 Kg/70 lb c/u 32 Kg/70 lb c/u
Asia 3 pzas. 2 pzas.
32 Kg/70 lb c/u 23 Kg/50 lb c/u
COMBINACIÓN DE RUTAS INTERNACIONALES
(No aplica en vuelos iniciando en República Mexicana)
EE.UU.-Brasil-EE.UU
3 pzas. 2 pzas.
32 Kg/70 lb c/u 32 Kg/70 lb c/u

Todas Excepto

EE.UU-Brasil-EE.UU

3 pzas. 2 pzas.
23 Kg/50 lb c/u 23 Kg/50 lb c/u
***Superficie lineal máxima de cada pieza de equipaje (largo+ancho+alto): 1.58 m/62 plg***

Pasajeros viajando con infantes
Se otorgará una pieza adicional a la carriola o bambineto, cuyo peso no rebase 20kg/44lb y cuyas dimensiones no excedan 1.15m/45pl

Pasajeros Titanio, Platino o SkyTeam Elite Plus
Se otorgará una pieza adicional del mismo peso y medidas según franquicia establecida para la ruta a viajar.

Pasajeros Oro o SkyTeam Elite Plus
Se otorgará una pieza adicional cuyo peso no rebase 10kg., cualquier ruta y clase de servicio.

  •  Equipaje de Mano

Cantidad Tipo de pieza
1 Portafolio o bolsa de mano o computadora portátil (LapTop)
1 Pieza de mano con peso máx. de 10 Kg. y superficie lineal máx. 115 cm.
(largo: 36 cm. + ancho: 23 cm. + alto:56 cm.)
1 Bolsa de Duty Free exclusivamente
No se aceptarán equipajes voluminosos tales como: instrumentos musicales, trofeos, figuras religiosas y otros objetos que pueden ser considerados voluminoso por su peso, forma, tamaño, dimensiones o material.
Verificar al momento de documentar que el equipaje de mano cumpla con las especificaciones del cuadro anterior y con las medidas de los dimensionadores. Cualquier artículo o pieza adicional a lo especificado en este apartado, deberá ser documentado y podrá estar sujeto a cargos.
  • Excesos de Equipaje

DESTINO POR PESO 1
(Aeropuerto)
POR PIEZA
(Aeropuerto)
POR VOLÚMEN
(Aeropuerto)
POR PIEZA
(Pre Venta)
Aplica con más de 24 horas
de anticipación

Nacional 26-45 Kg = $99 MXN
por c/Kg

2ª pieza = $789 MXN c/u
3-4 pieza = $1,949 MXN c/u
5-7 piezas = $2,959 MXN c/u

$789 MXN

2ª pieza = $650 MXN c/u
3-4 pieza = $1,740 MXN c/u
5-7 piezas = $2,506 MXN c/u

Estados Unidos y
Canadá.
24-45 Kg = $18 USD
por c/Kg
2ª pieza = $58 USD c/u
3-4 pieza = $174 USD c/u
5-7 pieza = $232 USD c/u
$140 USD 2ª pieza = $47 USD c/u
3-4 pieza = $163 USD c/u
5-7 pieza = $221 USD c/u
Centroamérica,
Sudamérica
(excepto Brasil),
Cuba y
Combinación
de Rutas Internacionales.
24-45 Kg = $18 USD
por c/Kg
3-4 pieza = $174 USD c/u
5-7 pieza = $232 USD c/u
$140 USD 3-4 pieza = $163 USD c/u
5-7 pieza = $221 USD c/u

Brasil
EE.UU. - Brasil - EE.UU.

N/A** 3-7 pieza = $174 USD c/u $174 USD c/u 3-7 pieza = $163 USD c/u
Europa
Londres, París, Madrid
24-32 kg = $ 18 USD c/kg
33-45 kg = N/A**
2ª pieza = $58 USD c/u
3-4 pieza = $174 USD c/u
5-7 pieza = $232 USD c/u
$277 USD 2ª pieza = $47 USD c/u
3-4 pieza = $163 USD c/u
5-7 pieza = $221 USD c/u
Asia 24-45 Kg = $18 USD
por c/Kg
3-4 pieza = $174 USD c/u
5-7 pieza = $232 USD c/u
$277 USD 3-4 pieza = $163 USD c/u
5-7 pieza = $221 USD c/u
Los precios mostrados en esta tabla contienen el IVA aplicable en el Distrito Federal al 18 de enero de 2012. El monto e impuestos pueden variar dependiendo el punto de venta.
Nota 1: Las piezas adicionales en destinos nacionales tienen un peso límite de 25Kg para Clase Premier y Turista, si el peso es mayor se deberá realizar el cobro por cada Kg en exceso como se indica en la tabla.
Nota 2: Las piezas adicionales en destinos internacionales tienen un peso limite igual a las piezas de franquicia para Clase Premier y Turista, si el peso es mayor se deberá realizar el cobro por cada Kg en exceso como se indica en la tabla.
Nota 3: Por requerimiento de PROFECO, el costo por concepto de exceso de equipaje en Aeropuertos República Mexicana deberá ser informado al pasajero invariablemente en Moneda Nacional (MXN) y con IVA incluido, es decir, el costo total.
**En vuelos hacia/desde Europa no se podrán transportar maletas con sobrepeso, únicamente piezas adicionales.
**En vuelos hacia/desde Brasil se elimina el cargo por peso y se aplicará únicamente el costo por pieza ($150 USD) en cualquiera de los 3 tipos de exceso: Sobrepeso desde el primer Kg adicional, exceso de dimensiones ó piezas adicionales.
  •  Varios Artículos y Mascotas

En Aeroméxico tu mascota es bienvenida a bordo de nuestro compartimiento asignado para estos seres tan especiales para ti, siempre y cuando sea un perro, un gato o un ave. No obstante, su transportación implica un cargo, independientemente del equipaje que lleves. Si deseas transportar otra especie animal, hazlo a través de nuestro departamento de Carga

Mascotas Documentadas
Destino
Hacia/Desde
Aeropuerto Call Center
Nacional 789 MXN 650 MXN
EE.UU., Canadá, Centroamérica, Colombia, Venezuela, Perú 90 USD 80 USD
Argentina, Brasil, Chile, Europa, Asia 180 USD 170 USD
Mascotas en cabina
Destino
Hacia/Desde
Costo
Nacional 986 MXN
EE.UU., Canadá, Centroamérica, Sudamérica 125 USD

Ver información completa aquí.

  • Artículos específicos

ARTICULOS ESPECIFICOS
Artículo Aeropuerto Call Center Incluido en Franquicia
Bicicletas de turismo o carreras de un solo asiento sin motor 50 USD 40 USD No
Equipo Surf con vela (windsurfing), mástil acordonado y vela / kitesurfing 50 USD 40 USD No
Tablas deportivas (surfboard ó boggie board) 50 USD 40 USD No
Equipo de buceo 50 USD 40 USD No
Equipo para caza, arquería, casa de acampar y paracaídas 50 USD 40 USD No
Equipo de pesca o hieleras 50 USD 40 USD No
Equipo de golf y de boliche 40 USD 30 USD  No
Equipo de Ski/Snowboard 50 USD 40 USD No
Armas de Fuego** $690MXN $690MXN No
Nota 1: Se podrán transportar un estuche de raquetas de tenis en equipos de GAM sin costo adicional.
Nota 2: Se aceptará el transporte de estos artículos en todos los equipos de GAM sin excepción
Nota 3: **IMPORTANTE**: Se realizará el cargo a partir del primer artículo
Nota 4: El cargo para equípo de Surf será por estuche, hasta 3 tablas por estuche.
Nota 5: Nota 5: Únicamente se aceptarán hieleras rigidas de plástico. (no se aceptarán de unicel).
** Se permite la transportación de armas de fuego dentro de la República Mexicana, no aplica en vuelos con conexión o al extranjero. Durante el proceso de documentación y recepción de los artículos, las autoridades locales de cada aeropuerto deberán dar la autorización correspondiente.
  • The Platinum Card American Express Aeroméxico

Ruta Clase Premier / Turista
Rutas Nacionales, Brasil 1 pieza adicional con peso máximo de 13 Kg.
Asia, Centroamérica, EE.UU.,Europe, Sudamérica (excepto Brasil) 1 pieza adicional con peso máximo de 15 Kg.

Los tarjeta habientes de “The Platinum Card American Express Aeromexico” tienen derecho a viajar con una pieza adicional de equipaje al adquirir su boleto y presentar su tarjeta al momento de documentarse en el Aeropuerto de origen en todos los vuelos operados con AM y AM Connect (3 y 4 dígitos).

Tarjetahabientes Club Premier

PASAJEROS TITANIO, PLATINO O SKYTEAM ELITE PLUS
Se otorgará una pieza adicional del mismo peso y medidas según franquicia establecida para la ruta a viajar.

En Aeroméxico no recomendamos documentar los siguientes artículos:

  • Electrónicos
  • Productos perecederos
  • Joyería, dinero y arte
  • Artículos frágiles
  • Medicamentos
  • Documentos oficiales

Ya que no son considerados como equipaje y son transportados sin el conocimiento o consentimiento de la empresa, no asumimos la responsabilidad por éstos.